Foireann ghairmiúil, freagra tapa
Tar éis dúinn an t-iarratas práinneach ar chabhair a fháil, d'fhorbair ár bhfoireann theicniúil réiteach mionsonraithe ar fhadhb shonrach chóras rialaithe OTIS ACD4 i bhfianaise phráinn na faidhbe agus a tionchar suntasach ar an gcustaiméir, agus chuir siad foireann speisialta ar bun láithreach chun eitilt go díreach chuig an Indinéis.
Dúshláin agus cinn
Le linn chur i bhfeidhm na tacaíochta teicniúla, tugadh faoi dhúshlán gan choinne - fadhb aimhleasa an chóid seolta. Tá an fhadhb seo deacair do chliaint a bhrath ina n-aonar mar gheall ar a nádúr insidious. Ár n-innealtóir teicniúil Chinn sé dul i dteagmháil leis an bhfoireann deartha bunaidh de chóras rialaithe OTIS ACD4. De réir a chéile, tháinig rúndiamhra aimhleasa an chóid seolta chun solais agus fuarthas bunchúis na faidhbe.
8 n-uaire an chloig de mhionchoigeartú agus fíorú
Thóg sé beagnach 8 n-uaire an chloig de mhionchoigeartú agus fíorú le haghaidh na faidhbe casta aimhleasa seo. Le linn an phróisis, rinne innealtóirí teicniúla tástáil, anailís agus athcheartú i gcónaí, ó athshocrú an chóid seolta go mion-athchóiriú a dhéanamh ar gach sreangú, chun na deacrachtaí a shárú ceann ar cheann. Go dtí go réitíodh ar deireadh an fhadhb a bhaineann le cód seoladh ciseal mícheart, chun a chinntiú go n-oibríonn gnáth-córas rialaithe OTIS ACD4.
Torthaí láidre: feabhsú teicniúil agus acmhainne araon
Bhí torthaí na tacaíochta teicniúla láithreach, réitíodh fadhbanna an chustaiméara go foirfe, d'oibrigh córas OTIS ACD4 go réidh, agus cuireadh tús leis an trealamh go rathúil. Níos tábhachtaí fós, is féidir leis an gcustaiméir oiliúint foirne agus cleachtaí praiticiúla a dhéanamh. Ní hamháin gur réitigh sé seo an fhadhb láithreach, ach leag sé bonn láidir freisin d'fhorbairt fhadtéarmach an chustaiméara.
Ár nInnealtóir Teicniúil Bhí ról lárnach aige sa tionscadal seo. Le heolas gairmiúil domhain, scileanna praiticiúla soladacha agus taithí shaibhir ar-suíomh, thug sé tacaíocht láidir do réiteach fadhbanna. D'oibrigh Jacky, ceannaire an tionscadail, go dlúth leis an Uasal He agus d'fhan sé ar shuíomh an tionscadail ar feadh níos mó ná 10 n-uaire sa lá, ag díriú ar aithint fadhbanna agus cur i bhfeidhm réitigh.
Ní hamháin go bhfeabhsaíonn an comhar seo feidhmíocht trealaimh agus éifeachtúlacht oibriúcháin an chustaiméara, ach freisin neartaíonn sé muinín an chustaiméara as ár neart teicniúil agus ár gcumas seirbhíse.
Sa todhchaí, leanfaimid orainn ag comhlíonadh ár misean, ag déanamh post maith sa teicneolaíocht agus sa tseirbhís, na torthaí a roinnt lenár gcomhpháirtithe domhanda agus forbairt an tionscail ardaitheoir a chur chun cinn.
